IT Patagonia - Expertos en Mainframe

Transformamos tu departamento de tecnología

IT Services

En un entorno donde la transformación digital es esencial, la infraestructura tecnológica y las operaciones de TI son pilares fundamentales para el éxito de cualquier organización. La falta de una gestión eficiente y segura puede exponer a las empresas a riesgos que impacten negativamente en su rendimiento.

Nuestro equipo de IT Services, integrado por profesionales certificados en los principales proveedores de servicios en la nube, se especializa en ofrecer soluciones integrales que optimizan todos los aspectos del área tecnológica.

Garantizamos un entorno flexible, confiable y seguro, que impulsa la eficiencia y facilita una rápida adaptación a los desafíos del mercado.

Infraestructura
Cloud

Diseñamos, implementamos y gestionamos soluciones cloud que maximizan la eficiencia y seguridad de la infraestructura tecnológica de las organizaciones.

Acompañamiento en la migración a la nube (journey to the cloud).
Gestión de infraestructuras on-premise, híbridas o 100% cloud.
Partners y especialistas certificados en AWS, Huawei, Microsoft Azure e IBM.

Monitoreo
de ATM

Nos aseguramos de prevenir interrupciones inesperadas que puedan afectar la disponibilidad de los servicios críticos.

Detección temprana de problemas de rendimiento y cuellos de botella.
Garantía del funcionamiento ininterrumpido de los sistemas.
Minimización del tiempo de inactividad.
Optimización del uso de recursos.

Incident
Management

Desarrollamos y ejecutamos un sólido plan de recuperación de desastres, que asegura que las organizaciones puedan recuperarse rápidamente de eventos disruptivos que afecten su infraestructura IT, datos y operaciones críticas.

Identificación de riesgos y amenazas.
Respuesta rápida y efectiva ante incidentes.
Definición de objetivos de recuperación, como RTO y RPO.
Estrategias de respaldo y replicación de datos.
Documentación y registro para comunicación, asignación de roles y ejecución de tareas de recuperación.

Staff
augmentation

Sumamos capacidad a los proyectos de las organizaciones con talento especializado en infraestructura y project management.

Rápido acceso a talento especializado y altamente calificado.
Flexibilidad en la gestión de equipos.
Reducción de costos operativos y de contratación.
Menor riesgo en los procesos de contratación.

Mesa de
ayuda

Ofrecemos un servicio de soporte técnico que actúa como un punto de contacto central, proporcionando soluciones rápidas y efectivas a las consultas, incidentes o problemas técnicos de nuestros clientes.

Disponibilidad 24/7/365
Asistencia multicanal
Atención personalizada
Gestión de incidencias en diferentes niveles (N1, N2, N3), que asegura que cada problema sea abordado por un equipo especializado.

// Partner

Sobre Centreon

Monitorización del rendimiento digital

En un entorno donde la tecnología es el motor de cada negocio, ofrecemos Centreon como la herramienta fundamental para asegurar la continuidad y la optimización de las operaciones de IT. Con más de 18 años de experiencia en el mercado, Centreon ofrece una plataforma de monitorización avanzada que ayuda a las organizaciones a mantenerse Always-On, respondiendo a los retos de la digitalización.

¿Por qué elegir esta herramienta?

Visibilidad total: ofrece la visibilidad más completa del mercado, permitiendo a las organizaciones monitorear infraestructuras híbridas desde el Cloud hasta el Edge.
Alineación entre TI y el negocio: garantiza la continuidad operativa a través de la gestión de acuerdos de nivel de servicio (SLAs), ofrece informes analíticos que facilitan la toma de decisiones estratégicas y permite obtener vistas colaborativas que mejoran la comunicación entre equipos.
Plataforma ágil: se ajusta a las necesidades de cada empresa, permitiendo su implementación tanto en las instalaciones (on-premises) como en la nube (SaaS).

Roadmap: etapas del proceso

Discovery

Fase estratégica para comprender los objetivos del área y detectar oportunidades clave. También se realiza un análisis técnico para conocer los procesos, tecnologías y herramientas en uso y tener un entendimiento profundo del entorno.

Desarrollo e implementación

Acompañamos la ejecución del plan acordado, con un enfoque claro que permite asegurar una transición fluida y cumplir con los objetivos definidos.

Mejora continua

Continuamos sumando valor a la estrategia mediante un acompañamiento constante en la implementación de mejoras continuas. herramientas en uso y tener un entendimiento profundo del entorno.

Propuesta

Desarrollamos un plan de acción personalizado, basado en las mejores prácticas y tecnologías disponibles en el mercado, y enfocado en capitalizar las oportunidades detectadas y atender las demandas del negocio.

Entrega y soporte

Entregamos el producto o servicio final junto con la documentación completa, y ofrecemos un soporte post-implementación que garantiza que el cliente cuenta con el respaldo necesario. .

Casos de éxito

Ayudamos a RDA Mobility a mudar sus oficinas a un nuevo edificio en tiempo récord y sin producir interrupción de los servicios.

(*) Cuyo alcance es: Mantenimiento de aplicaciones, gestión de porfolio de proyectos de IT,
selección y provisión de Capital Humano y comercialización de Servicios.

Pilares de nuestra propuesta