Job opportunities
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UX Researcher Sr
Be part of a team that provides solutions in the knowledge industry with a positive impact. We have more than thirty years of experience empowering our clients through technology, methodology and talent.
We want to be a better company for the world and we know that the best results are achieved through collaboration. That is why we grow, innovate and evolve together.
We value diversity and inclusion. All our searches are open to people with disabilities, regardless of gender, religion, sexual orientation, or any other condition. Join us!
Definir y ejecutar la estrategia de investigación con personas usuarias para impulsar mejoras continuas en la experiencia digital de la plataforma.
Tu misión será generar insights accionables a partir de metodologías cualitativas y cuantitativas, colaborando con equipos de UX, Producto, Data y Tecnología para garantizar decisiones basadas en evidencia.
What will your challenges be?
- Generar, organizar y analizar información cualitativa y cuantitativa a partir de diversas fuentes de datos.
- Ejecutar estudios de usabilidad, pruebas con personas usuarias, benchmarks, journeys, navigation maps, personas, análisis heurísticos, entre otros.
- Detectar oportunidades de mejora en los productos y proponer investigaciones orientadas a validar o refutar hipótesis.
- Fomentar la cultura de investigación dentro de los equipos, promoviendo el uso de insights para la toma de decisiones.
- Comunicar hallazgos de manera clara, visual y efectiva, adaptando mensajes a distintos niveles de stakeholders.
- Diseñar journeys y service blueprints “AS IS” y “TO BE”, basados en resultados de investigación.
- Colaborar con equipos de UI, UX y Contenido para que las decisiones de diseño estén sustentadas en datos.
- Contribuir en prototipos y wireframes junto al equipo de diseño cuando sea requerido.
- Actualizar reportes, dashboards y documentación, fortaleciendo una base interna de conocimiento.
- Trabajar de forma interdisciplinaria con Product Owners, Product Managers, Marketing, Data Analytics, Desarrollo y QA.
What do we expect from you?
- Mínimo 4 años de experiencia en investigación con personas usuarias.
- Experiencia en banca o fintech (plus valorado).
- Conocimientos sólidos en metodologías cualitativas, cuantitativas y en experiencia de usuario.
- Manejo de herramientas de investigación: SurveyMonkey, Useberry, Google Analytics.
Manejo avanzado de Figma (prototipado).
Desirable
- Experiencia construyendo repositorios de conocimiento o sistemas de insights.
- Conocimientos de métricas UX y análisis avanzado de comportamiento digital.
- Experiencia en diseño de experimentos o investigación continua.
We offer you
- Flexibility
- Diversity
- Spaces for conversation
- Work & life balance
- Continuous training
Our benefits
5 days off a year to do what you like #PatagonianDays
Semi-annual bonus
by
permanence #BonusPermanence
Days for
celebrate
and take care of yourself #Days Off