Política de calidad
Política de calidad
Visión
Trabajamos todos los días para ser la empresa preferida por nuestros clientes por la confiabilidad, compromiso e innovación, y ser elegida por nuestros colaboradores como el mejor espacio donde compartir valores, realizarse profesionalmente y contribuir a la comunidad de modo sustentable.
Misión
Somos un equipo apasionado que se compromete con agregar valor al negocio del cliente brindando soluciones tecnológicas confiables, flexibles y adecuadas a sus necesidades, cultivando así vínculos duraderos. Nos enfocamos en el desarrollo de las capacidades y valores de quienes forman nuestro equipo, impactando positivamente en sus carreras, sus vidas y en la sociedad.
Valores
- Equipo: Los mejores resultados se logran colaborativamente. A través de la solidaridad,responsabilidad y confianza mutua, fomentamos la participación y la comunicación para crecer y lograr los objetivos.
- Solidaridad: Estamos comprometidos con el bienestar de las personas y el desarrollo de la comunidad, el entorno y las futuras generaciones. Nos brindamos al máximo para ser un real agente de cambio.
- Innovación: Somos inquietos y no damos nada por sentado. Nos desafiamos, cuestionamos lo impuesto y estamos en constante expansión creativa para agregar valor y alcanzar resultados extraordinarios.
- Inclusión: La diversidad es una oportunidad para agregar valor a lo que hacemos. Fomentamos y garantizamos que todas las personas se sientan parte, a través de políticas y acciones concretas para la inclusión.
- Compromiso: Estamos atentos y colaboramos con determinación ante las necesidades del equipo, los clientes y la comunidad. Nuestro comportamiento está guiado por un fuerte sentido de unidad y responsabilidad.
La Alta Dirección de IT Patagonia adopta y sostiene un Sistema de Gestión de la Calidad (SGC) conforme a los lineamientos de la Norma ISO 9001:2015, como marco para asegurar la continuidad, el crecimiento y el desarrollo sostenible de la organización en los mercados nacional e internacional.
Este sistema se orienta a la consolidación del negocio mediante la eficiencia operativa y el fortalecimiento organizacional, integrando una visión de sostenibilidad basada en el triple impacto económico, social y ambiental, donde no solo importan los resultados alcanzados, sino también la forma en que estos se logran.
IT Patagonia desarrolla una Gestión por Procesos, basada en la mejora continua, con foco en la calidad del servicio, la satisfacción y fidelización de los clientes, interpretando y dando respuesta a sus necesidades y expectativas, y promoviendo una relación cercana, colaborativa y de largo plazo.
Para alcanzar estos objetivos, la organización sustenta su Política de Calidad en la participación activa de las personas, impulsando un liderazgo participativo, el desarrollo de equipos de trabajo sólidos y colaborativos, y una interacción fluida entre clientes externos y clientes internos, como pilares para una gestión eficiente, innovadora y sostenible.
Nos comprometemos a:
Nuestros objetivos
Frente a los clientes, entregar servicios de calidad que respondan a sus necesidades y expectativas, incorporando innovación tecnológica alineada a las tendencias del mercado y respaldada por los recursos necesarios para su desarrollo y prestación.
Frente a las personas, promover su desarrollo integral y bienestar, fortaleciendo sus capacidades a través de la capacitación, la sensibilización y la motivación continua, en alineación con los requerimientos de su rol, el Sistema de Gestión de la Calidad y los valores de IT Patagonia.
Frente al mercado, lograr una mayor participación en el mercado interno aumentando el número de clientes y expandiéndose al mercado global.
Frente al resultado económico, impulsar resultados sostenibles mediante el crecimiento de la facturación y la optimización de los procesos, asegurando una gestión eficiente, responsable y alineada a un modelo de triple impacto.
