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Analista en Prevención

Formá parte de un equipo que brinda soluciones en la industria del conocimiento con impacto positivo. Tenemos más de treinta años de experiencia potenciando a nuestros clientes a través de tecnología, metodología y talento.

Queremos ser una mejor empresa para el mundo y sabemos que los mejores resultados se alcanzan de manera colaborativa. Por eso crecemos, innovamos y evolucionamos juntos.

Valoramos la diversidad y la inclusión. Todas nuestras búsquedas están abiertas a personas con discapacidad, sin distinción de género, religión, orientación sexual o cualquier otra condición. ¡Sumate!

En IT Patagonia buscamos un/a Analista de Prevención (Reclamos) para brindar soporte en la prevención y mitigación de fraudes, a través del análisis de reclamos, la gestión de alertas transaccionales y el recupero de fondos, garantizando una correcta atención al cliente y el cumplimiento de los procesos internos del Banco.

¿Cuáles serán tus desafíos?

  • Gestionar el recupero de fondos asociados a reclamos y operaciones observadas.
  • Analizar y atender alertas de monitoreo transaccional.
  • Contactar a clientes para validar operaciones y alertas detectadas.
  • Analizar información, elaborar reportes y realizar el seguimiento de casos.
  • Gestionar de forma operativa y administrativa los reclamos, asegurando trazabilidad y cumplimiento de plazos.
  • Utilizar herramientas internas del Banco 

¿Qué esperamos de vos?

  • Experiencia previa en bancos, fintech o entidades financieras.
  • Perfil analítico, con capacidad de gestión y seguimiento de casos.
  • Estudiante avanzado/a o graduado/a de Ciencias Económicas (Administración, Contador, Economía o afines).
  • Conocimientos en herramientas Microsoft Office: Excel, Word, PowerPoint y Outlook.
  • Manejo de CRM (no excluyente).
  • Conocimientos de Power BI (deseable).
  • Buenas habilidades de comunicación y orientación al cliente

Te ofrecemos

  • Flexibilidad
  • Diversidad
  • Espacios de conversación
  • Work & life balance
  • Capacitación contínua

Nuestros beneficios

5 días libres al año para que hagas lo que te guste #PatagonianDays

Bono semestral
por
permanenecia
#BonoPermanencia

Días para
festejar
y cuidarte   
#DíasLibres

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