Job opportunities
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UX Researcher Sr
Formá parte de un equipo que brinda soluciones en la industria del conocimiento con impacto positivo. Tenemos más de treinta años de experiencia potenciando a nuestros clientes a través de tecnología, metodología y talento.
Queremos ser una mejor empresa para el mundo y sabemos que los mejores resultados se alcanzan de manera colaborativa. Por eso crecemos, innovamos y evolucionamos juntos.
Valoramos la diversidad y la inclusión. Todas nuestras búsquedas están abiertas a personas con discapacidad, sin distinción de género, religión, orientación sexual o cualquier otra condición. ¡Sumate!
Definir y ejecutar la estrategia de investigación con personas usuarias para impulsar mejoras continuas en la experiencia digital de la plataforma.
Tu misión será generar insights accionables a partir de metodologías cualitativas y cuantitativas, colaborando con equipos de UX, Producto, Data y Tecnología para garantizar decisiones basadas en evidencia.
¿Cuáles serán tus desafíos?
- Generar, organizar y analizar información cualitativa y cuantitativa a partir de diversas fuentes de datos.
- Ejecutar estudios de usabilidad, pruebas con personas usuarias, benchmarks, journeys, navigation maps, personas, análisis heurísticos, entre otros.
- Detectar oportunidades de mejora en los productos y proponer investigaciones orientadas a validar o refutar hipótesis.
- Fomentar la cultura de investigación dentro de los equipos, promoviendo el uso de insights para la toma de decisiones.
- Comunicar hallazgos de manera clara, visual y efectiva, adaptando mensajes a distintos niveles de stakeholders.
- Diseñar journeys y service blueprints “AS IS” y “TO BE”, basados en resultados de investigación.
- Colaborar con equipos de UI, UX y Contenido para que las decisiones de diseño estén sustentadas en datos.
- Contribuir en prototipos y wireframes junto al equipo de diseño cuando sea requerido.
- Actualizar reportes, dashboards y documentación, fortaleciendo una base interna de conocimiento.
- Trabajar de forma interdisciplinaria con Product Owners, Product Managers, Marketing, Data Analytics, Desarrollo y QA.
¿Qué esperamos de vos?
- Mínimo 4 años de experiencia en investigación con personas usuarias.
- Experiencia en banca o fintech (plus valorado).
- Conocimientos sólidos en metodologías cualitativas, cuantitativas y en experiencia de usuario.
- Manejo de herramientas de investigación: SurveyMonkey, Useberry, Google Analytics.
Manejo avanzado de Figma (prototipado).
Deseable
- Experiencia construyendo repositorios de conocimiento o sistemas de insights.
- Conocimientos de métricas UX y análisis avanzado de comportamiento digital.
- Experiencia en diseño de experimentos o investigación continua.
Te ofrecemos
- Flexibilidad
- Diversidad
- Espacios de conversación
- Work & life balance
- Capacitación contínua
Nuestros beneficios
5 días libres al año para que hagas lo que te guste #PatagonianDays
Bono semestral
por
permanenecia #BonoPermanencia
Días para
festejar
y cuidarte #DíasLibres
