Luego de décadas de modelos económicos concentrados únicamente en generar riquezas sin pensar en las consecuencias, está surgiendo con fuerza una nueva forma de hacer negocios, impulsada por las empresas de triple impacto. 

El mundo empresarial es cada vez más complejo y desafiante, y las empresas se están dando cuenta de que tienen un papel fundamental que jugar. 

En este contexto, y de la mano de empresarios que interpelan sus modelos de negocio y se posicionan como agentes de cambio, año a año gran cantidad de organizaciones migran a modelos que equilibran el propósito y la obtención de ganancias.  

En este artículo, junto a Carolina Olivera, Chief Strategic Officer y referente de sustentabilidad de IT Patagonia, observamos qué aspectos caracterizan a las empresas que compiten por ser mejores para el mundo, las personas y la naturaleza, analizamos los desafíos y logros conseguidos hasta el momento por el colectivo de empresas con propósito, y desandamos el camino que recorrimos en IT Patagonia junto a nuestros clientes. 

¿Qué son las empresas de triple impacto y qué características las identifican?

Las empresas de triple impacto se proponen crear una nueva economía y contribuir a la construcción de un futuro más sostenible e inclusivo.

Se diferencian de los modelos tradicionales porque, además de producir el retorno necesario para cumplir sus objetivos comerciales, utilizan la fuerza del mercado para generar impactos positivos para el negocio, las personas y el planeta. 

Durante las últimas décadas, los consumidores modificaron sus hábitos de compra. Son más responsables socialmente y ejercen su poder cada vez con más frecuencia y fuerza. 

El aumento de los consumidores conscientes está impulsando a las empresas a replantearse su forma de hacer negocios. Pero, para ser efectivas, las acciones de sustentabilidad tienen que ser verdaderas, y no de greenwhasing. 

“Los modelos de impacto deben ser el corazón de la empresa, lo que hacemos todos los días, pero con el agregado de que generen un cambio positivo a escala”, explica Carolina. 

Por eso, el principal desafío que enfrentan los responsables de las organizaciones es hacerse preguntas complejas y sinceras respecto a su actividad, para actuar en consecuencia a las respuestas obtenidas.

Algunos ejemplos de preguntas que hay que hacerse son: ¿es mi empresa una empresa que necesita el mundo?, ¿qué problemáticas sociales y/o ambientales está solucionando mi empresa?

“Si las respuestas a esas preguntas son negativas, entonces podemos decir que estamos al frente de una empresa de la vieja economía. En ese escenario, para no desaparecer, es necesario que cree un modelo de impacto que sea el centro de sus soluciones empresariales, que generen rentabilidad, pero al mismo tiempo contribuyan a solucionar un problema de escala social y/o ambiental”, sentencia Carolina.

¿Cuáles son los fundamentos de las organizaciones que eligen este tipo de modelo comercial?

Las empresas de triple impacto tienen en su propósito generar impactos positivos en la comunidad y en el planeta. O sea, beneficios muy amplios y de distintas naturalezas. 

No son perfectas, pero las diferencia su trabajo enfocado en generar una cultura del cambio y mejora continua, a través de un modelo comercial ligado a la sustentabilidad.  

“Más allá de pensar en los beneficios, lo importante es destacar que no hay empresas impecables, sino que lo importante es que se trabaje para generar un cambio de mindset que permita seguir produciendo negocios que potencien esta visión de triple impacto, desde una mirada de mejora continua”, ejemplifica Carolina.

Por ejemplo, en IT Patagonia hacemos foco en medir el impacto ambiental de nuestros servicios para poder tener ese indicador en nuestra medición de huella de carbono. Pero también para darle un entregable a nuestros clientes con el que puedan ver como disminuye el impacto negativo en su cadena de valor por las buenas prácticas digitales que implementamos. 

Esta es una muestra de cómo la estrategia de sustentabilidad impacta en todos los aspectos de la organización, incluida la gestión comercial. 

¿Por qué es IT Patagonia una empresa de triple impacto?

Somos una empresa de servicios tecnológicos, parte de la industria IT. Este es un sector que está acostumbrado a convivir desde hace varios años con la necesidad constante de formar talentos especializados, producto de la creciente demanda. 

Pero, posteriormente, con el auge de la transformación digital que impulsó la digitalización de servicios y productos de forma masiva, esta problemática se trasladó a todo tipo de organizaciones. 

Paralelamente, la realidad socioeconómica de nuestro país es muy compleja y viene golpeando con fuerza a las poblaciones más vulnerables -jóvenes y mujeres, principalmente-. 

Ante estos escenarios, decidimos ser protagonistas y trabajar en encontrar una solución que permita unir los dos mundos: una industria en crecimiento con demanda de talentos y la necesidad de crear empleos de calidad para las personas. 

Como organización, hemos definido que nuestro propósito es contribuir al desarrollo sustentable a través de la tecnología y la educación. 

Como medio para contribuir a este propósito creamos una academia de formación en tecnología para personas mayores a 18 años, con especial foco en las mujeres. El objetivo de este programa siempre estuvo asociado a crear los talentos que necesita la industria IT y, al mismo tiempo, generar empleo de calidad y sostenible como motor de la movilidad social ascendente. 

“Como empresa B certificada, en todo este camino fuimos trabajando en seguir evolucionando nuestro modelo, midiendo, reportando y sumando mayor compromiso en generar acciones en beneficio de las personas y el planeta”, cuenta Carolina. 

En nuestro caso en particular, ponemos a las personas en el centro del modelo de impacto, a través del acceso a becas de formación, con la que pueden capacitarse en habilidades tecnológicas con alta demanda en el mundo laboral y acceder a un empleo de calidad y sostenible, detalla. 

Empresas de triple impacto: contexto, desafíos y cuentas pendientes

En septiembre de 2015, los Estados miembros de las Naciones Unidas aprobaron 17 Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS). Como parte de la Agenda 2030, estas metas buscan estimular el aporte de los gobiernos, el sector privado, la sociedad civil y los individuos para erradicar la pobreza, proteger el planeta y asegurar la prosperidad de todas las personas.

A partir de ese momento, Estados, organismos públicos y privados, comunidades y personas están impelidas a poner su parte en la concreción de una agenda ambiental que establece metas de reducción de impactos para las décadas de 2030 y 2040.

‌En ese contexto, el marco legal es una de las cuentas pendientes. 

Actualmente, no hay Argentina regulación vigente a nivel nacional que normalice la actividad de las empresas de triple impacto, hito que sí ya han conseguido otros países de la región, como Perú, Colombia, Ecuador y Uruguay. 

El proyecto de ley de Sociedades de beneficio e interés colectivo espera el tratamiento del Congreso Nacional desde hace unos años. El objetivo de la Ley BIC es reconocer legalmente a las empresas de triple impacto, para protegerlas y potenciarlas, entendiendo que se trata de un sector clave para evolucionar hacia una nueva economía más inclusiva, sustentable y regenerativa.

¿Por qué es importante un marco legal claro? Principalmente, porque permitiría darle visibilidad a las empresas de triple impacto y potenciaría la formación de nuevas organizaciones con propósito en nuestro país. 

Además, haría posible, por ejemplo, la creación de un registro único de organizaciones a nivel nacional, que permitiría crear políticas de compras sostenibles (como funciona a nivel provincial en Mendoza), brindar oportunidades de financiamiento y diseñar beneficios fiscales y de otro tipo para promover su desarrollo.

¿Cómo es factible hacer negocios que preserven el medio ambiente y el desarrollo social?

“No hay tal cosa como buenos o malos negocios, lo que deben existir son negocios responsables con las personas y el planeta”. 

Bajo esa premisa, en IT Patagonia generamos distintos negocios con impacto, a partir de la formación de nuevos talentos con habilidades tecnológicas para nuestros clientes.

Durante todo el proceso, mejoramos la experiencia del cliente trabajando junto con mentores senior que potencian la evolución del talento, lo que genera mejoras significativas en los entregables de los trabajos.  

Esto nos llevó a generar más de 100 empleos en posiciones de desarrollo de software, con personas que no tenían ningún tipo de conocimiento previo. 

Carolina explica que el mayor logro del programa es que se consiguió que pudieran ingresar a una industria con alta demanda de talento y que superaran con éxito las barreras laborales que enfrentan los jóvenes y las mujeres. 

Estos hitos nos impulsan a seguir trabajando enfocados en generar buenos negocios pero, al mismo tiempo, potenciar el desarrollo sostenible de nuestro país, de las personas y el planeta. 

Empresa B: cómo medir y evidenciar la cultura 

Como dijimos al inicio, cada vez son más las organizaciones y responsables de empresas que buscan la transparencia y miden sus impactos sociales y ambientales.

La certificación de Empresa B, entregada por B Lab es una marca colectiva de identidad dentro del mercado. Las organizaciones que la obtienen se someten a una evaluación integral de su sustentabilidad con instancias de certificación y recertificación, y realizan enmiendas en sus herramientas de gobernanza legales.

Es crucial fomentar que haya cada vez más Empresas B en el país y la región, ya que actúan como impulsores para cambiar la economía mediante negocios que son más inclusivos, equitativos y regenerativos. 

Sus impactos se pueden evaluar en términos del bienestar de las personas, las comunidades y el planeta, simultáneamente, teniendo en cuenta consideraciones tanto a corto como a largo plazo.

IT Patagonia ¡es una Empresa B! Estamos muy orgullosos de contribuir con el desarrollo sostenible a través de la tecnología y la educación, y que la sustentabilidad atraviese el corazón de nuestro negocio.

Conoce cómo ayudamos a las organizaciones a impulsar sus negocios a través de la tecnología.