How do I operate on my core without disrupting the bank?
El core de un banco no puede apagarse, así que la modernización se hace con el sistema funcionando. Eso implica avanzar por etapas: optimizar procesos online y batch, actualizar a COBOL 6, optimizar las conexiones host to host, exponer funciones mediante APIs para desacoplar los canales y, con el patrón strangler, ir reemplazando componentes sin apagar el resto.
Cada paso se acompaña con pruebas continuas y con planes para volver atrás si algo falla. En este episodio de nuestra serie “Off the record” conversamos con Pablo Reitano, Head de modernización & legacy de IT Patagonia sobre estos puntos:
- Se moderniza con el sistema funcionando: optimización, APIs y reemplazo gradual (strangler), ¿qué implica?
- Las condiciones de éxito son de ejecución: llave en mano, personas clave involucradas y alcance claro.
- El seguimiento sistemático de beneficios y los informes de avance sostienen el programa.
- La resistencia interna es un factor a gestionar desde el inicio.
Dónde suelen fallar estos programas
El riesgo mayor rara vez es la tecnología. Los puntos críticos que se repiten en los programas de gran escala son el alineamiento ejecutivo continuo y la agilidad de decisión en los comités, la disponibilidad de los equipos clave del banco para relevamientos, pruebas y capacitación, el seguimiento sistemático de los beneficios, el control del alcance y el cuidado de la asignación de horas, que suele tener un margen muy justo.
Tres condiciones de ejecución
Llave en mano: un programa integral con un único responsable del resultado y gobernado en conjunto, en el que las personas son involucradas desde el principio: los equipos técnicos de la entidad financiera participan en relevamientos, pruebas y capacitación, y los arquitectos de mainframe dialogan con arquitectos de plataformas abiertas.
Alcance claro: lo que aparece fuera del plan original se gestiona como un proyecto aparte, para no desbordar el programa.
La parte política del cambio
Modernize the core también tiene un componente humano y político. Hay equipos que llevan décadas con el sistema y que no siempre quieren moverlo. Por eso la gobernanza compartida y la comunicación constante no son un extra: forman parte del plan, igual que las métricas que muestran el avance.
